Una cultura laboral positiva se ha convertido en una de las principales prioridades que buscan los empleados en una organización. La cultura laboral es lo que distingue a las empresas más exitosas de las promedio. Con sólo el 31 % declarando un alto compromiso con su organización y con planes de permanencia a largo plazo, crear una cultura empresarial positiva es crucial para el compromiso y la retención de los empleados.
Mientras los líderes actuales se esfuerzan por superar los obstáculos de un contexto volátil, ambiguo, incierto y cambiante, aquí presentamos cuatro estrategias que podemos emplear para fomentar una cultura positiva en el ambiente laboral.
Descubrir posibles puntos ciegos del liderazgo
El primer paso para crear una cultura laboral positiva es identificar las áreas que necesitan mejorar. Los puntos ciegos del liderazgo son momentos en los que un líder no es consciente de cómo su comportamiento puede tener una influencia negativa. Son oportunidades perdidas para demostrar comportamientos que involucren a los empleados y los motiven a dar lo mejor de sí.
El primer paso para abordar estos puntos ciegos es enumerar ejemplos específicos de cómo vemos que otros demuestran liderazgo hacia sus empleados. Según una encuesta de Dale Carnegie, las cualidades más importantes que los empleados buscan en líder incluyen la capacidad de admitir errores y demostrar un aprecio sincero, una sólida capacidad de escucha y empatía por todos los puntos de vista. Pida a cada líder que reflexione sobre su propio estilo de gestión e identifique sus deficiencias.
Generando confianza y transparencia
En pocas palabras, la comunicación abierta y honesta impulsa la cultura. La confianza es uno de los pilares de las relaciones personales y profesionales. Hoy en día, muchas personas sienten que sus empleos están en riesgo. Muchos de éstos desearían que su organización actuara con más empatía. Mantener una comunicación eficaz con todas las áreas de influencia contribuye en gran medida a generar confianza a largo plazo.
Si nos centramos en establecer una comunicación de liderazgo efectiva y transparente y en ser claros en cuanto a la estrategia, la confianza se fortalecerá.
Una mayor transparencia es un factor crucial para mejorar la cultura empresarial. Cuanto más compartas con tus colaboradores, más confianza depositarán en vos.
Quizás conozcas y aprecies los beneficios de una organización transparente, pero ¿Cómo empiezas a mejorarla? He aquí algunas sugerencias:
- Comunícate frecuentemente
- Muestra empatía: intenta ver honestamente las cosas desde la perspectiva de la otra persona.
- Sé un buen oyente
- Sé coherente en tus acciones y palabras.
- Construye relaciones positivas
Estos pueden parecer principios básicos, pero analizar a fondo las interacciones con tus colaboradores puede revelar cualidades básicas que faltan en tu entorno laboral. Un entorno negativo crea un ambiente altamente estresante e indeseable para todos. Como líder, tu rol se extiende a cultivar una cultura de comprensión, fomentar el crecimiento de tu equipo y celebrar sus éxitos. Crear un entorno donde tus colaboradores se sientan libres de expresar sus opiniones genera confianza y transparencia.
Creando seguridad psicológica
Dedica un momento a evaluar la seguridad psicológica de tu equipo. Si alguien comete un error, ¿se le suele reprochar? En el ámbito laboral, la seguridad psicológica es la creencia compartida de que es seguro asumir riesgos interpersonales en grupo.
Para los líderes, es importante respetar la opinión de los demás. Según una encuesta reciente, solo el 45 % coincide en que su equipo demuestra la capacidad de escuchar más que de hablar. Para aumentar la eficacia de tu equipo, nunca digas «estás equivocado» y, si el equivocado sos vos, admítelo. Muestra un sincero agradecimiento por las contribuciones únicas y permite que la otra persona salve su prestigio.
Desarrollar la resiliencia en toda la organización
Tu organización es tan resiliente como lo es su gente. Si a tu equipo le cuesta adaptarse y recuperarse, a su empresa también le costará. Por eso es importante desarrollar la resiliencia en toda la organización.
En resumen
Para desarrollar resiliencia con confianza y positividad, empieza por vos. Es fácil sentirse abrumado el lunes por la mañana ante una semana de tareas pendientes. En lugar de eso, vive un día a la vez. Las enseñanzas de Dale Carnegie abordan directamente nuestra capacidad de mantener la resiliencia ante la incertidumbre y el estrés: llena tu mente de pensamientos de paz, valor, salud y esperanza. Mantén una actitud positiva y lidera a tu equipo con el ejemplo.
Construir una cultura laboral positiva se ha convertido en una de las principales prioridades de las empresas, tanto grandes como pequeñas. El desafío es analizar tu estilo de liderazgo, identificar tus puntos débiles y trabajar continuamente para fomentar la confianza, la seguridad psicológica y la resiliencia en su organización.
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